Infranord har valt CANEA Docpoint

Infranord har en geografiskt spridd organisation på 3000 medarbetare, ett processorienterat ledningssystem och hundratusentals dokument. Efter en noggrann utvärdering föll valet på CANEAs IT-lösningar.

Infranord har ett processorienterat och certifierat ledningssystem och hade behov av IT-stöd för att enkelt kunna skapa, uppdatera och hålla ledningssystemet levande. Samtidigt hanteras omkring 8000 projekt i verksamheten. För att hantera alla hundratusentals dokument som finns behövde man föra in såväl dokumenthanteringssystem som projekthanteringssystem. Valet föll på CANEA Docpoint och CANEA Projects.

Kjell Erikson var projektledare för upphandlingen och införandet av CANEA Projects och Docpoint, och förvaltar nu systemen. "Systemen, CANEA Projects och CANEA Docpoint, svarade mycket väl mot våra behov."

Införandet började med att man satte upp en testinstallation, baserat på Infranords behov. "CANEAs metoder för införande var mycket tilltalande. Att visuellt se hur systemet kommer att se ut och fungera, gjorde att vi fick in mycket synpunkter och idéer i projektets början, idéer som vi sedan kunde ta med oss i införandet. På så sätt fick vi tidigt en förankring för systemet i organisationen, genom att de var delaktiga i planeringen. Därmed kunde vi ta vara på våra medarbetares erfarenhet. Utbildningsbehovet för det färdiga systemet har varit minimalt, och mest bestått av presentationer och genomgångar via webben."

Kjell har samarbetat med CANEAs konsulter genom hela införandeprojektet. "CANEA som företag är precis lagom stora för oss; små nog att vara lyhörda och se till att man som kund inte försvinner i organisationen, stora nog att ha tillgång till resurser och att kunna erbjuda en bra supportorganisation. CANEAs konsulter präglas av en affärsmässighet baserad på ärlighet och uppriktighet och man möts alltid av ambitionen att vara tillmötesgående mot kunden."

I dagsläget är införandeprojektet avslutat, men man har ett pågående samarbete med CANEA för support och underhåll av systemen. Systemen har vardera ett 1000-tal användare inom Infranords organisation. "I de fåtal supportärenden vi har haft mot CANEA så har vi snabbt fått hjälp. CANEA tar även in förbättringsförslag från oss användare, vilka förs in i kommande versioner."