Förbättringsarbete

Att få driv i förbättringsarbetet i verksamheten och få alla att bidra till att nå verksamhetens vision och mål är en framgångsfaktor för alla verksamheter. För att lyckas med det finns det några saker som man bör tänka lite extra på.

Förbättring eller illusion av förbättring?

Det finns en otrolig kraft och förbättringspotential i att få med alla medarbetare i förbättringsarbetet.  För hur ska ledningen annars fånga upp alla de små förbättringarna som behöver göras, och som leder till att förverkliga strategin? Vem är det som bäst känner till de små förbättringarna som behöver göras i verksamheten?

Det handlar om att ha en kultur att sträva efter att ständigt bli bättre, och att många små förbättringar ger stora resultat. Inom Lean-filosofin kallas detta för Kaizen.

Vid avsaknad av fokus på förbättring och den kultur som det skapar finns risk för att verksamheten successivt försämras i jämförelse med sin omvärld.

Den stela organisationen som fortfarande arbetar på samma sätt som tidigare, fungerar allt sämre. Till slut fungerar det så dåligt att något måste göras – kanske ännu en omorganisation? En insats görs och den kan i många fall ta verksamheten tillbaka till där den var förut, men någon förbättring är det inte tal om, utan snarare en illusion av förbättring.

Att lyckas med förbättringsarbete

Bara tanken på att få med hela verksamheten i arbetet mot att nå uppsatta mål är kittlande. Tänk vilken drivkraft det är.

Men vad är det som gör att vissa verksamheter lyckas väldigt bra med detta? Den främsta faktorn är uthållighet. Att inte tappa tron på det om det är motigt, och att fortsätta efterfråga både arbetet och resultatet.

Förändringsarbete i stort handlar ofta både om en mjuk del (motivation och ledarskap) och en hård del (systematisk arbetsstruktur). Båda delarna behövs och lyckas man med kombinationen är man stark och snabb i förbättringsarbetet.

Motivation och ledarskap

Om ledningen lyckas med att kommunicera verksamhetens strategi så att alla verkligen förstår den och dessutom ser vad det skulle ge både för verksamheten och för sig själv, då har man kommit en bra bit på väg. Alla i verksamheten har samma målbild och går åt samma håll. Kommunikation är inte enkelt men väldigt viktigt.

Att hela tiden efterfråga både den systematiska arbetsstrukturen och resultatet från förbättringsarbete är en annan framgångsfaktor. När ledningen slutar efterfråga slutar det att vara viktigt.

Att jobba för att motivera medarbetarna är en av ledningens viktigaste uppgifter, men ack så svår. Det är många i ledande positioner som är fantastiska här, men det är också många som genar och behöver hjälp. Ibland kan vi uppfatta att ledningen inte riktigt orkar eller vågar ta i det här. Att aktivt arbeta med motivationsfaktorer är inte så lätt. CANEAs konsulter har i flera uppdrag stöttat verksamheter i detta viktiga och ibland svåra arbete.

Systematisk arbetsstruktur

Att kombinera systematisk arbetsstruktur med motivation och energi ger stark drivning framåt i förbättringsarbetet. Medarbetarna är med och driver och det finns en struktur som säkrar att det fångas upp och blir genomfört.

Systematisk arbetsstruktur handlar om att strukturera upp hur organisationen ska arbeta med det. Struktur kring roller, grupper, möten samt uppföljning agerar säkring av att arbetet verkligen blir av och är en förutsättning för att förbättringsarbetet ska kunna drivas. Att ha rätt metodik i hur man driver förbättringsgrupper effektivt ger en trygghet hos medarbetarna.

Strukturen i sig ger inga framgångsrika resultat, men tappar vi den här delen så är risken stor att det inte blir tillräcklig fart i förbättringsarbetet när engagemanget finns och att hela arbetet med förbättringsgrupper rinner ut i sanden när engagemanget tryter.

Om man till struktur och metodik har en ledning som som guidar förbättringsgrupperna i att arbeta med rätt saker på rätt sätt och dessutom får till ett stort engagemang hos gruppen har man stora möjligheter att få fantastiska resultat.

Båda delarna behövs, och de har svårt att generera resultat utan varandra.

Varför välja CANEAs tjänster för att etablera förbättringsarbete?

CANEA har erfarenhet av att stötta verksamheter både i att ta fram strategier, och att implementera strategierna för att få varaktig framgång.

Det finns i princip två scenarier där CANEA stöttar i att etablera förbättringsarbete. Det ena är när vi är med vid framtagning av strategier och följer med hela vägen till och med implementering. Det andra är när en verksamhet själv har tagit fram strategier och vill ha hjälp att förverkliga strategierna och detta genom ett effektivt förbättringsarbete.

CANEA drivs av att tillsammans med kund arbeta fram strategier som är framgångsrika, varaktiga och effektiva.