Konsulttjänster: CANEA Management, Strategi, Effektivisering, Projektledning, Ledningssystem
Utbildningar: Strategi, Kvalitet, Effektivisering, Miljö, Arbetsmiljö, Projektledning
IT-lösningar: Dokumenthantering, Ärendehantering, Projekthanteringssystem, Processmodellering
Effektiv Processutveckling
Kursen fokuserar på effektiva, väl beprövade arbetssätt för att identifiera, definiera, kartlägga och utveckla företagets processer.
Genom att arbeta med processer kommer man åt den betydande förbättringspotential som ligger i gränssnittet mellan olika funktioner. Kursen ger dig de konkreta verktyg som krävs för att driva ett processutvecklingsarbete som verkligen skapar värde för din organisation, med frågeställningar som berör såväl högsta ledning som det dagliga operativa arbetet. Innehållet bygger på omfattande erfarenheter från ett stort antal genomförda konsultuppdrag i ledande organisationer.
Program
Dag 1
09:00 - 18:30
- Grundläggande synsätt
- Effekter av processorientering
- Processmognad
- Praktikfall 1: Introduktion till Processkartläggning
- Processer och kritiska framgångsfaktorer
- Huvudprocesskarta
- Praktikfall 2: Skapa huvudprocesskarta
- Praktikfall 3: Kritiska framgångsfaktorer och processer
- Definition av gränssnitt och kundkrav
Dag 2
08:00 - 18:30
- Processkartläggning
- Praktikfall 4: Att driva en processworkshop
- Praktikfall 5: AGURI
- Dokumentation av processer
- Praktikfall 6: Dokumentation
- Processmål och mätningar
- Praktikfall 7: Processmål
Dag 3
08:00 - 16:30
- Implementera processer och system
- Processer i ISO 9001
- Roller i processorganisationen
- Att identifiera processbrister
- Praktikfall 8: Identifiera processbrister
- Att bygga ett ledningssystem
- Prov
"Det bästa med kursen var metodiken kring processledning och mätsystem. Kursen har ökat förståelsen för hur processorientering ska bedrivas på ett framgångsrikt sätt. Dokumentationen ger oss dagligen hjälp och stöd i vårt processarbete som många är involverade i. Jag kan verkligen rekommendera kursen, speciellt till chefer som utan tvekan borde gå den. Jag har gått flera av CANEAs utbildningar och har bara goda erfarenheter. Föreläsarna är mycket duktiga."
Gunnar Strandberg, Process och TQM-stöd, avd Materialförsörjning
Volvo Transport