Nya ISO 9001:2008 och nya ISO 9004:2009
Det finns i de flesta verksamheter en potential att öka nyttan av verksamhetssystemet. I denna utbildning tar du del av förändringarna i ISO 9001 samt hur ISO 9004 förespråkar att organisationen skall ha en mer genomarbetad företagsstrategi som grund för sitt verksamhetssystem.
Du får en introduktion till hur du kan bygga in väl beprövade metoder för omvärldsanalys, strategiutveckling, måluppföljning, motiverad personal, processutveckling, självutvärdering och ständiga förbättringar för att börja skapa morgondagens verksamhetssystem och ligga i linje med nya ISO 9004.
Program
Dag 1
09:00 - 18:00
- Introduktion
- Nya ISO 9001:2008
- Nya ISO 9004:2009
- Ledning för framgång
- Omvärldsanalys
- Strategiutveckling
- Resurshantering
- Processutveckling
- Mätning och analys
- Ständiga förbättringar
- Praktikfall
