Konfigurering av CANEA Workflow

Utbildningen ger dig en djup förståelse för CANEA Workflow och du lär dig bland annat hur du konfigurerar ärendeflöden i systemet med faser, formulär och regler.

Under utbildningen går vi även igenom hur du effektivt presenterar och hanterar större mängder ärenden med hjälp av ärendevyer och exportmallar.

Utbildningen rundas av med en introduktion till systemets inbyggda analysmotor som kan användas för att skapa och presentera dynamiska diagram. Hela utbildningen bygger på att lärarledda genomgångar varvas med eget arbete i systemet.

För vem?

Utbildningen riktar sig till de mest avancerade användarna i organisationen, som till exempel systemförvaltare, systemägare, superanvändare, verksamhetsutvecklare, administratörer.

Vilka förkunskaper krävs?

Deltagare behöver ha jobbat i systemet som en vanlig användare tidigare. Det innebär att du behöver ha kunskap kring hur systemet fungerar när det kommer till att hitta och jobba med ärenden, samt ha kunskap kring grundläggande begrepp som ärendetyp, ärenderoller och vyer.

Syfte och mål

Syftet med utbildningen är att ge dig som deltagare en djup och bred kunskap i CANEA Workflow.

Målet är att du efter avslutad utbildning ska kunna konfigurera nya element i systemet samt justera befintliga delar efter förändrade krav i verksamheten

Övrig information

Utbildning hålls i klassrumsform i Göteborg & Stockholm.

Här hittar du alla våra utbildningar för CANEA ONE-användare.