CANEA
Kontakt
Kontakt

    Process­utveckling & process­kart­läggning

    När vi hjälper företag att kartlägga och utveckla sina processer blir kunderna nöjdare, arbetsflödena effektivare, kvaliteten bättre och slöseriet mindre. 
    Kontakta oss

    Vad är processer och process­utveckling?

    Alla företag och organisationer arbetar i processer, vare sig man vet om det eller inte. Process är bara ett annat ord för det sätt man arbetar på eller ”hur man gör det man gör”. Väldefinierade processer är ett kraftfullt verktyg för att skapa kundfokus, identifiera viktiga överlämningar och belysa var i organisationen värde skapas.

    Processer handlar om att förstå ett flöde – en förädlingskedja – genom en verksamhet och att optimera hela flödet, snarare än att suboptimera enskilda delprocesser eller funktioner. Det går att skapa effektivare processer med relativt små medel och de flesta företag har en outnyttjad potential för förbättringar. 

    Att utveckla processer består av två huvudsakliga delar – processkartläggning och processutveckling. Som experter på processer så har vi naturligtvis en process för både kartläggningen och utvecklingen. 

    Processutveckling, Processkartläggning & processförbättring

    Process­kartläggning

    Behovet att kartlägga processer uppkommer ofta då organisationen står inför någon av följande situationer:

    • Uppköp eller sammanslagning.
    • Effektivitets- eller lönsamhetsproblem.
    • Ny eller ändrad ledningsgrupp.
    • Anställda eller kunder är missnöjda. 
    • Kapacitetsproblem vid tillväxt.
    • Certifiering inom kvalitets- och/eller miljöområdet. 
    • Införande av nytt affärssystem.
    utbildning-lean-mail

    Process­utveckling

    Det viktigaste när det gäller processförbättring är att reflektera över på vilket sätt processen stödjer verksamhetens övergripande strategi. Det visar om processen har rätt fokus och bidrar till att prioritera rätt förbättringsinsatser:

    • Eliminering av byråkrati och annat slöseri. 
    • Analys av adderat förädlingsvärde och genomloppstid (ledtid).
    • Felsäkring av processen.
    • Standardisering och automatisering.
    • Integration med kunden/leverantören.
    • Omstrukturering av processen (re-engineering). 

    Så lyckas du med process­utveckling

    Vi utformar processutvecklingen som ett projekt för att den ska bli bli resurseffektiv och skapa driv mot önskat resultat. Och en tydlig och fasindelad metodik gör att såväl planering som kommunikation underlättas avsevärt.

    En väl genomförd processutveckling resulterar i följande:
     
    • Vision för processen
      Vi definierar den övergripande visionen med processarbetet och fastställer varför processen skall utvecklas med en tydlig koppling till verksamhetens strategi.
    • Identifierade intressenter och fastställd kravbild
      Utgångspunkten för allt processarbete är en förståelse för intressenternas behov och vilka krav processen ska uppfylla.
    • Processkartor över nuläge och önskat läge
      Visuella och lättbegripliga kartor över arbetsflödena på en detaljnivå som är anpassad efter behov och målgrupp.
    • Definierade mål kopplade till processen
      Vi definierar mål med en tydlig förankring i verksamhetens strategi och etablerar ett mätsystem för att följa upp prestanda.
    • Prioriterade förbättringsmöjligheter
      Vi identifierar och prioriterar förbättringsmöjligheter kopplade till processens önskade läge.
    • Genomförda förbättringar och införda lösningar
      Vi nöjer oss inte med att bara genomföra förbättringarna utan följer med hela vägen tills de nya arbetssätten är implementerade. Det kan handla om att utveckla standardiserade arbetssätt, stöd och styrning. Eller om förändringar i flödet med justerade roller och ansvar. Det kan också innebära digitaliseringsinsatser och utveckling av de verktyg som används i processen. 
    • Etablerad processledning och förvaltning
      Vi etablerar arbetssätt, roller och forum för effektiv processledning och förvaltning. Processledning innebär att löpande följa upp processens prestanda och tillämpning och göra nödvändiga justeringar. Förvaltning handlar om löpande underhåll av processen och att agera på förbättringsmöjligheter.  

    Vad blir resultatet – vilka effekter kan man då förvänta sig?

    • Nöjdare kunder
    • Effektivare arbetsflöden
    • Förbättrad kvalitet
    • Minskat slöseri
    • Säkrare arbetsplats
    • Mindre miljöbelastning

    Hur vi gör – vår metodik

    Som experter på processer så har vi naturligtvis en metodik för processutveckling som vi förfinat och förädlat genom åren. Vi utgår från er strategi, definierar ett tydligt mål med insatsen och ser till att berörda medarbetare och intressenter är delaktiga och medskapande. 

    Metodiken innehåller följande steg. 

    Screenshot 2024-12-19 140210-1

    Vi har beprövade mallar, metoder och verktyg för varje steg för att säkra ett effektivt utvecklingsarbete med hög kvalitet. 

    Anlita våra konsulter för process­utveckling

    Våra konsulter eller processutvecklare anlitas ofta som projektledare för större insatser, för att genomföra analyser och förstudier, som ledare för workshops och seminarier, som kursledare för utbildningar, som inspiratörer vid events eller som coacher och mentorer.

    Våra kunder brukar säga att fördelarna med att samarbeta med oss är att vi:

    • Har stor erfarenhet när det gäller såväl strategisk processorientering för hela organisationen som förbättring av specifika processer.
    • Har förmågan att kombinera vårt kunnande inom processutveckling och projektledning för att skapa det driv som gör att arbetet med processerna blir lyckosamt.
    • Skapar effektivitet i arbetet med hjälp av väl etablerade mallar, metoder och verktyg.
    • Har utbildningar för processledare och processägare för att stärka dessa nyckelroller i organisationen.
    • Förmågan att identifiera varje kunds unika förutsättningar för att kunna anpassa upplägget för bästa effekt.

    Prata med en expert –
    boka en konsultation

    Med 30 års branscherfarenhet erbjuder vi skräddarsydda lösningar som uppfyller alla krav och standarder. Prata med någon av våra experter och ta få på hur vi kan hjälpa er.

    Boka ett möte

    Relaterat innehåll 

    Karl Hedman_sv_low-1

    Kontakta oss

    Ta första steget i ditt effektiviseringsarbete– kontakta oss så berättar vi mer.

    Processutveckling för bättre styrning och samspel

    Väldefinierade processer är grunden för ett kundfokuserat och effektivt arbetssätt. Vi hjälper er att kartlägga och utveckla processerna, med hjälp från erfarna managementkonsulter och kraftfullt IT-stöd, var för sig eller i kombination.

     

    Få konsultstöd Utforska IT-stödet

    Det här händer när processutvecklingen fungerar

    En organisation med väldefinierade och levande processer har samsyn kring hur arbetet ska gå till. Flöden optimeras utifrån helheten, ansvar är tydligt och förbättringsarbetet är förankrat i verksamhetens strategi.

    • Rätt fokus och prioritering i hela organisationen

    • Tvärfunktionella flöden som minimerar suboptimeringar

    • Engagerade medarbetare som förstår och driver förändring

    • Effekten av förbättringar blir mätbar och synlig

    • Processer som hålls uppdaterade och återspeglar verkligheten

    SÅ KAN VI HJÄLPA ER

    Våra lösningar inom processutveckling

     Med stöd av våra konsulttjänster, vårt IT-stöd eller en kombination av båda kan vi hjälpa er med följande lösningar inom processutveckling

    Processorientering och processmål

    Ett processorienterat synsätt skapar samsyn kring hur arbetet faktiskt flödar genom organisationen. Genom tvärfunktionella processer och mål kopplade till verksamhetens strategi blir det lättare att minska suboptimeringar och styra mot önskade effekter.

    Digitalt stöd för processmodellering

    CANEA Process är ett digitalt stöd för att modellera, visualisera och tillgängliggöra era processer. Klickbara processflöden med tydliga roller, ansvar och kopplingar till system och dokument ger bättre överblick, tydligare arbetssätt och enklare efterlevnad.

    Processorganisation och processledning

    För att processerna ska leva över tid krävs tydligt ägarskap, ansvar och forum för löpande processledning. En etablerad processorganisation gör att processerna följs upp, förvaltas och hålls aktuella även efter att ett förbättringsprojekt är avslutat.

    Övervakning, mätning och uppföljning

    Med relevanta KPI:er för exempelvis cykeltid, kostnad, kvalitet och bortfall blir det tydligare hur processerna presterar. Status och prestanda kan visualiseras löpande med stöd av CANEA Process, vilket ger bättre underlag för styrning och förbättring.

    Processförbättring

    Utifrån nuläge och önskat läge identifieras, analyseras och prioriteras förbättringsmöjligheter. Med stöd av beprövade metodiker som Lean, DMAIC och PDCA kan förbättringar genomföras och nya arbetssätt etableras i verksamheten.

    AI-driven processutveckling

    AI kan skapa nya möjligheter att effektivisera, automatisera och utveckla verksamhetsprocesser. Genom att identifiera, prioritera och införa AI-lösningar stegvis, från nulägesanalys och idéurval till pilot, införande och effekthemtagning, blir tekniken kopplad till konkreta processbehov.

    VÅRT ARBETSSÄTT

    Från kartläggning till levande processer

    Processutveckling lyckas när det finns ett tydligt mål, ett strukturerat arbetssätt och rätt stöd längs vägen. Upplägget anpassas efter er situation – oavsett om ni kartlägger en process, bygger ett processorienterat arbetssätt eller inför IT-stöd.

    1

    Förstå nuläge och mål
    Kartlägg hur processerna faktiskt fungerar idag: flöden, ansvar, flaskhalsar och intressentkrav. Identifiera vilka processer som ska utvecklas och koppla arbetet till verksamhetens strategi och mål.

    2

    Utforma arbetssätt
    Processkartor över nuläge och önskat läge tas fram och mål kopplas till processen. Förbättringsmöjligheter identifieras och prioriteras utifrån helhetens flöde – tvärfunktionellt och utan suboptimering.

    3

    Inför och förankra
    Införandet formas efter projektets upplägg och det stöd ni behöver. Det kan handla om workshops, processkartläggning, systemimplementering av CANEA Process, utbildning av processägare eller löpande coachning.

    4

    Följ upp och förbättra
    Processernas prestanda följs löpande via KPI:er och dashboards. Avvikelser och förbättringar hanteras strukturerat och processerna hålls aktuella, så att de återspeglar verkligheten och driver fortsatt utveckling.
    "Vi har lärt oss att arbeta mer processorienterat och samverkar mer tvärfunktionellt mellan olika funktioner inom organisationen. Det har inneburit en ökad effektivitet men vi har dessutom lärt känna varandra bättre i organisationen."
    Eva Rosén
    kvalitets- och miljöchef, AC Floby
     
    utbildning-ledningsgruppseminarer-operativ-effektivitet
    VAD NI FÅR

    Ett strukturerat processutvecklings­arbete ger mer än effektivare flöden

    • Nöjdare kunder när processerna är utformade med kundfokus och tydliga överlämningar
    • Effektivare arbetsflöden och kortare ledtider genom att optimera helheten och alla dess delar
    • Förbättrad kvalitet och minskat slöseri när fel och ineffektivitet identifieras och elimineras
    • Tydlig ansvarsfördelning som minskar dubbelarbete och strul mellan funktioner
    • Engagerade medarbetare som förstår sin roll i flödet och bidrar till kontinuerlig förbättring
    • Processerna lever, hålls aktuella och är förankrade i verksamheten
    DET DIGITALA STÖDET

    CANEA Process – IT-stöd för processutveckling

    Modellera, publicera och förvalta era processer i ett integrerat system som gör det
    enkelt för hela organisationen att hitta, förstå och bidra till processarbetet.

    Kartlägg och modellera processer visuellt

    Plattformen stödjer kartläggning och modellering av processer i visuella flödesscheman med aktiviteter, beslut, roller och systemkopplingar – allt i ett och samma verktyg. Expressmodellering och dra-och-släpp gör det enkelt att skapa färdiga modeller med ett par klick.

    • Visuella processmodeller med BPMN-liknande notation

    • Expressmodellering – snabb och enkel att använda

    • Klickbara modeller som länkar till dokument och information

    Utforska CANEA Process Boka demo
    CANEA Processkartläggning
    Dashboard
    Dashboard
    Dashboard
    Dashboard
    Dashboard
    Strategic Overview Q1 2026
    Goal Progress
    78%
    Goal Progress
    78%
    Goal Progress
    78%
    Goal Progress
    78%
    konsult-ledarskap-kulturförflyttning-vill-du-prata
    DET MÄNSKLIGA STÖDET

    Managementkonsulter med djup förankring i processutveckling

    Erfarenheten spänner från strategisk processorientering till förbättring av specifika processer, med beprövade mallar och metoder som skapar effektivitet och driv i arbetet.

    Vi hjälper er att identifiera rätt startpunkt och formar ett upplägg som passar era förutsättningar, oavsett om behovet är projektledning, workshopledning, utbildning eller coachning av processägare.

    Om våra konsulttjänster Boka fri konsultation

    Redo att ta nästa steg i ert processarbete?

    Oavsett om ni vill kartlägga en enskild process, genomföra ett bredare processutvecklingsprojekt eller etablera ett hållbart arbetssätt för processledning – vi anpassar oss efter era behov.

    Få rådgivning

    Utforska mer inom processutveckling

    Vanliga frågor om processutveckling

     
    Processkartläggning innebär att ni dokumenterar hur arbetet faktiskt går till idag: vilka steg som ingår, vilka roller som är inblandade och hur informationen flödar. Processutveckling är det bredare arbetet: att analysera nuläget, identifiera förbättringsmöjligheter och genomföra förändringar som leder till ett önskat läge. Kartläggningen är ofta det första steget i processutvecklingen.
    Vi använder beprövade metoder och mallar för varje steg i processutvecklingen, från processkartläggning och nulägesanalys till förbättringsarbete och processledning. Beroende på situation kan vi tillämpa metodiker som Lean, DMAIC, PDCA eller processreengineering. Vi anpassar alltid upplägget efter er organisations förutsättningar och mognad.
    Absolut. En del organisationer vill inledningsvis bara få en tydlig bild av hur processerna ser ut idag, till exempel inför en certifiering eller ett systemskifte. Andra vill gå hela vägen från kartläggning till genomförda förbättringar. Ni väljer fritt vilket stöd ni behöver, och vi anpassar oss efter er situation.
    CANEA Process är en modul i CANEA ONE som gör det enkelt att modellera, publicera och förvalta processer i ett integrerat system. CANEA Process är direkt kopplat till styrande dokument, mål, förbättringsinitiativ och ärenden, allt i en och samma plattform. Det gör det enkelt att hålla processerna levande, aktuella och förankrade i verksamheten.
    Våra konsulter anlitas ofta som projektledare för större processutvecklingsprojekt, som ledare för workshops och analyser, som coacher och mentorer för processägare och processledare, eller som utbildare. Vi kan också anlitas som inspiratörer vid events eller för att genomföra processkartläggningar som en del av ett certifieringsarbete. Vi anpassar oss efter vad er organisation behöver.
    Nej. Managementkonsulttjänsterna och IT-stödet är fristående erbjudanden som ni kan använda var för sig. Många organisationer väljer att börja med stöd från managementkonsulter för att etablera processarbetet, och introducerar IT-stödet när behovet är tydligt. Andra har redan ett processorienterat arbetssätt och behöver bara ett bra verktyg. Ni avgör vad som passar er.
    Karl Hedman_sv_low-1

    Kontakta oss

    Ta första steget i ditt effektiviseringsarbete– kontakta oss så berättar vi mer.
    EN SE DK US
    Kontakt