Att lyckas med verksamhetsutveckling är sällan enkelt – utmaningarna är många och ofta komplexa. Nedan beskriver vi några av de mest centrala som vi har hjälpt våra kunder att hantera.
Upplägg som passar verksamhetens unika förutsättningar
Det finns ingen universallösning för verksamhetsutveckling. En fabrik som tillverkar ståldetaljer skiljer sig mycket från ett kommunalt äldreboende. Men även inom samma bransch skiljer sig förutsättningarna åt. Färdigpaketerade koncept är bra som utgångspunkt men fungerar inte att implementera rakt av – de måste anpassas. Genom att kombinera djup verksamhetsförståelse med insikter om beprövade metoder kan vi skapa skräddarsydda lösningar som ger verklig effekt.
Rätt och tydligt fokus
Verksamhetsutveckling handlar i grunden om att stegvis stärka en organisations förmåga att genomföra sin strategi. För att det ska lyckas krävs att strategin är relevant, konkret och förankrad. Den behöver bygga på uppdaterade omvärldsanalyser, spegla ägares och kunders behov samt vara realistisk i förhållande till organisationens förutsättningar. Men den måste även vara tydlig, konkret och begriplig för alla chefer och medarbetare. Först då finns det en gemensam riktning som verksamhetsutvecklingen kan drivas i.
Arbeta med det som ger mest effekt
Att sätta i gång ett förbättringsarbete är enkelt. Att bedriva kontinuerlig verksamhetsutveckling med ett optimalt utnyttjande av de till buds stående resurserna är svårare. Nyckeln här är att etablera en process för hur initiativ initieras, som inkluderar systematisk prioritering utifrån ”rätt” kriterier. Det behöver också vara en iterativ process där lämpliga omprioriteringar görs strukturerat. Då uppnås en verksamhetsutveckling som ligger i linje med strategin och samtidigt är effektiv!
Balansera struktur och kultur
Processer, metoder och verktyg är grundläggande för verksamhetsutvecklingen. Men de ger inte effekt förrän de används i rätt omfattning och på rätt sätt. Till syvende och sist är det människor som påverkas, och behöver påverkas. Framgångsrik verksamhetsutveckling inkluderar därför både hårda strukturer och mjuka värden.
Teknik som möjliggörare
Teknikutvecklingen, inte minst AI, påverkar alla verksamheter. Men ny teknik ska inte implementeras för sakens skull. Tekniska lösningar behöver skapas och implementeras utifrån de sökta effekterna. Verksamhetsutveckling kräver därför en balans mellan att ta vara på beprövad praxis och att införa något helt nytt.
Förändring i verkligheten
Slutligen, det räcker inte med rätt strategi, bra processer och ny teknik – förändringen måste också bli verklighet. I en värld där förändringstakten ökar krävs en stark förmåga att hantera förändringarna. Det handlar om att skapa förståelse, vilja och delaktighet hos dem som påverkas. Först då uppnås bestående förbättringar som ger effekt.
