CANEA
Kontakt
Kontakt

    Processmognadsanalys – se var ni står och vad som tar er vidare

    Se var ert processarbete står i dag och få hjälp att definiera vilka åtgärder som bör prioriteras. Analysen kan gälla en enskild process eller hela organisationens processarbete.

     

    Prata med en konsult Så går analysen till

    Tydlighet kring var ert processarbete står i dag

    Hög processmognad hänger ofta samman med tydligare roller och befogenheter, bättre förutsättningar för samverkan, starkare kundfokus och högre operativ effektivitet. En processmognadsanalys hjälper er att se var ni står i dag och vilka områden som behöver utvecklas för att ta nästa steg.

    • Samsyn kring hur processarbetet fungerar i dag

    • En tydlig målbild för vilken mognad ni vill nå

    • Underlag för att prioritera rätt utvecklingsinsatsen

    • Synliggjorda skillnader mellan olika delar av organisationen

    • Ett utgångsläge som gör det möjligt att följa utvecklingen över tid

    SÅ KAN VI HJÄLPA ER

    Lösningar för att mäta och utveckla processmognad

    Vad behöver ni få svar på? Analysen anpassas efter om ni vill undersöka en specifik process, få en bild av organisationens samlade processmognad eller förstå skillnader mellan olika delar av verksamheten. Modell och omfattning anpassas efter ert behov.

    Mät mognaden i en specifik process

    När ni vill förstå hur mogen en specifik process är används normalt CANEAs egen modell, CANEA Process Maturity Analysis (CPMA). Den visar processens mognadsnivå och vad som behöver utvecklas.

    Mät processmognaden i hela organisationen

    För hela organisationen används Process and Enterprise Maturity Model (PEMM). Modellen visar både hur långt processarbetet har kommit och vilka organisatoriska förutsättningar som finns för processorientering.

    Jämför mognaden mellan delar av organisationen

    Ser ledningen och medarbetarna lika på processarbetet? Analysen kan synliggöra skillnader mellan roller, enheter och perspektiv, så att ni kan rikta insatserna där behoven är störst.

    CANEAs mognadstrappa för processer

    Mognadstrappan ligger till grund för CANEA Process Maturity Analysis (CPMA). Den beskriver processmognaden i sex steg. Analysen visar vilken nivå processen befinner sig på och ger underlag för att identifiera vad som behöver utvecklas för att nå nästa nivå.

    Steg ett

    Odefinierad

    Arbetssättet är ad hoc och processen är ännu inte tydligt definierad.

    Steg två

    Definierad

    Processen och strukturerna för processledning är definierade.

    Steg tre

    Inledande

    Ett strukturerat processledningsarbete har inletts.

    Steg fyra

    Presterande

    Processledningsarbetet börjar ge konkreta effekter.

    Steg fem

    Löpande effektivisering

    Processledningsarbetet är integrerat i verksamheten och påverkar effektivitet och resultat.

    Steg sex

    ”Best in class”

    Processarbetet bedöms av externa aktörer som ledande eller ”best in class”.

     

    För att få full effekt av arbetet behöver grunden på de lägre nivåerna vara på plats. CPMA kan användas för en specifik process och kan även anpassas för ett bredare processarbete.

    Vårt arbetssätt

    Från mätning till en plan för nästa steg

    En självskattning ger en del av bilden. När enkäten kombineras med dokumentgranskning och intervjuer får ni ett bredare och mer nyanserat underlag för bedömningen.

    1

    Planering och förankring

    Projektet förankras tidigt med relevanta personer i ledningen. Tillsammans tydliggör ni syfte, förväntad nytta, ambitionsnivå och omfattning.
    2

    Informations­insamling

    Underlag kan samlas in genom dokumentgranskning, enkäter och semistrukturerade intervjuer med relevanta chefer och medarbetare. Frågor och begrepp anpassas efter organisationens terminologi.
    3

    Analys och sammanställning

    Underlagen sammanställs och analyseras utifrån gemensamma perspektiv. Det gör det möjligt att jämföra olika informationskällor och identifiera mönster, skillnader och utvecklingsbehov.
    4

    Arbetsmöten

    Resultatet diskuteras med ledning och andra nyckelpersoner. Syftet är att skapa samsyn kring nuläget, pröva slutsatser och fokusera diskussionen på de viktigaste utvecklingsområdena.
    5

    Åtgärdsplanering

    Utifrån analysen och dialogen prioriteras lämpliga åtgärder. Ni får en plan för vad som bör göras härnäst.

    Hur åtgärderna genomförs beror på vad analysen visar. Läs mer om hur CANEA arbetar med processutveckling.

    utbildning-ledningsgruppseminarer-operativ-effektivitet
    VAD NI FÅR

    Samsyn om nuläget och en tydlig riktning framåt

    • En tydlig bild av nuläget i relation till önskad mognad, som underlag för att enas om ambitionsnivån
    • Mognadsindex totalt och, där det är relevant, per perspektiv och urvalsgrupp, som visar styrkor och utvecklingsbehov
    • Synliggjorda skillnader mellan roller, enheter och delar av organisationen, så att insatserna kan riktas där behoven är störst
    • Prioriterade åtgärder och en plan för vad som bör göras härnäst, framtagen tillsammans med ledning och nyckelpersoner
    • Ett utgångsläge att jämföra mot vid uppföljande mätningar, så att ni kan följa hur processmognaden utvecklas
    • Underlag för ett långsiktigt arbete med ökad processmognad, effektivitet och kvalitet

    Var står ert processarbete i dag?

    Ett första samtal hjälper oss att förstå vad ni vill få svar på. Utifrån era behov rekommenderar vi en lämplig modell, omfattning och ambitionsnivå för analysen.

    Prata med en konsult

    Utforska mer

    Vanliga frågor om processmognad

     
    Processmognad beskriver hur etablerat och väl fungerande en organisations processarbete är. Bedömningen kan gälla en specifik process eller processorienteringen som helhet. Mognaden kan beskrivas i steg, från otydliga och ad hoc-baserade arbetssätt till ett processarbete som är integrerat i verksamheten och bidrar till verksamhetens resultat.
    Processmognad kan mätas genom att olika delar av processarbetet bedöms mot en mognadsmodell. Hos CANEA kan självskattningar kombineras med dokumentgranskning och intervjuer för att belysa nuläget ur flera perspektiv. Resultatet kan sedan sammanställas som ett mognadsindex och brytas ned för att visa styrkor, skillnader och utvecklingsbehov.
    CANEA Process Maturity Analysis (CPMA) är CANEAs egen modell och används framför allt för att analysera en specifik process. Den bygger på en mognadstrappa i sex steg och omfattar 54 påståenden. Process and Enterprise Maturity Model (PEMM) presenterades av Michael Hammer i Harvard Business Review 2007. Modellen analyserar både processerna och organisationens förutsättningar för processorientering och omfattar totalt 104 påståenden. Den passar därför bra när ni behöver ett bredare organisationsperspektiv. PEMM är mer omfattande än CPMA. Vilken modell som passar bäst beror på vad ni vill undersöka och vilken ambitionsnivå som är relevant.
    En processmognadsanalys passar till exempel när ni ska starta eller utveckla ett processorienteringsarbete och behöver förstå nuläget innan ni prioriterar insatser. Den är också relevant när olika delar av organisationen har kommit olika långt eller när ni vill följa utvecklingen genom återkommande mätningar.
    Karl Hedman_sv_low-1

    Kontakta oss

    Ta första steget – kontakta oss så berättar vi mer.
    EN SE DK US
    Kontakt